QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

L'équipe de l'hôtel A la cour d'Alsace vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Heures d'ouverture

  • Quelles sont les heures du Check In/Check out de l'hôtel?

    Le check-in se fait dès 14h et le check-out se fait avant 12h

  • Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h tous les jours

  • L'hôtel propose-t-il le room service ?

    Nous proposons en effet le service du petit-déjeuner en chambre

  • Quels sont les horaires du restaurant ?

    Le Caveau de Gail est ouvert du mercredi au dimanche de 12h à 13h15 et de 18h30 à 21h

  • Est-ce que la reception est ouverte même si j'arrive tard dans la nuit?

    Oui, bien sur la réception est ouverte 24h/24h -7j/7j

  • A quelle période de l'année puis-je profiter de la piscine ?

    Vous pouvez profiter de la piscine couverte, du sauna et du hammam de 07h00 à 20h30 toute l'année

Réservations

  • Quels sont les avantages à réserver sur le site hôtel?

    En réservant directement auprès de notre site, vous aurez la garantie du meilleur tarif et d'offres spéciales.

Chambres

  • L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes en situation d'handicap?

    Oui, l'hôtel dispose de 2 chambres PMR

  • Quels sont les équipements présents dans les chambres de l'hôtel?

    Dans chaque chambre vous trouverez : un coffre, un minibar, la climatisation et une salle de bain avec un sèche cheveux

Accessibilité

  • Quels sont les transports les proches de l'hôtel?

    2 minutes à pied de l'arrêt de bus Etoiles.

    Ligne de bus : A

    9 minutes à pied de l'arrêt de bus Saint Jean.

    Lignes de bus : A, 262

  • Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis la gare/l'aéroport ?

    Comptez 10-15min à pied pour rejoindre la gare d'Obernai

  • A combien de temps se situe l'hôtel du centre ville d'Obernai?

    Comptez 5min à pied pour rejoindre le centre d'Obernai

Services hôteliers

  • Les animaux sont-ils acceptés dans l'hôtel?

    Oui, les animaux (chiens/chats) sont acceptés dans l'hôtel et au restaurant pour +19€/animal/jour

  • Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée en chambre ou après le départ ?

    Oui, l'hôtel dispose d'une bagagerie qui vous permettra de laisser vos bagages en toute sécurité

  • L'hôtel possède-t-il un parking ?

    Oui, l'hôtel dispose d'un parking gratuit avec des bornes de recharge pour véhicules éléctriques

  • L'hôtel possède-t-il des salles de réunions/séminaires?

    Oui, l'hôtel dispose de 3 salles de réunions

  • L'accès internet est-il gratuit ?

    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel y compris les chambres

Taxe de séjour

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ? A quel moment de la réservation dois-je la régler ?

    La taxe de séjour à l'Hôtel A la cour d'Alsace est de 1,5€/pers/nuit. Elle est a réglé directement sur place à l'hôtel.

Tourisme

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours d'Obernai?

    L'hôtel À la Cour d'Alsace à Obernai se présente comme une adresse d'exception, alliant charme alsacien et élégance contemporaine. Situé au pied des Vosges, l'hôtel bénéficie d'une localisation idéale pour les amateurs de tourisme.

    Obernai offre une multitude d'activités liées à la Route des Vins d'Alsace, vous permettant de découvrir et d'apprécier pleinement la richesse viticole de la région.

    •Visite de la vieille ville : Imprégnez-vous du charme d'Obernai en explorant les rues pittoresques de la vieille ville, avec ses maisons à colombages, ses places animées et ses boutiques locales.

    •Dégustation de vins chez les viticulteurs d'Obernai : Profitez de la proximité d'Obernai avec la Route des Vins d'Alsace pour explorer les caves locales et déguster les vins réputés de la région.

    •Montée à la Tour des Sorcières : Grimpez jusqu'à la Tour des Sorcières pour admirer une vue panoramique sur les vignobles environnants et la plaine d'Alsace.

    •Dégustation de produits régionaux au marché hebdomadaire : Explorez le marché hebdomadaire d'Obernai pour déguster des produits locaux, notamment des fromages, des charcuteries et des pâtisseries alsaciennes.

    •Balade à vélo le long de la Route des Vins : Louez un vélo et parcourez une partie de la Route des Vins, en passant par des villages pittoresques et des vignobles.

    •Découverte des caves de vignerons : Participez à des visites de caves proposées par les vignerons locaux pour en apprendre davantage sur le processus de vinification et déguster une variété de vins alsaciens.

    •Cours de cuisine alsacienne : Apprenez à cuisiner des plats traditionnels alsaciens lors d'un cours de cuisine local, en utilisant des ingrédients régionaux.

    •Pique-nique dans les vignes : Achetez des produits locaux au marché et organisez un pique-nique romantique au milieu des vignobles environnants.

    •Festival du vin d'Obernai : Si votre visite coïncide avec le Festival du Vin d'Obernai, participez à cet événement festif qui célèbre la richesse des vins locaux.

Séminaires/réunions

  • Quels équipements sont disponibles dans les salles de réunions/séminaires de l'hôtel ? Combien de personnes peuvent accueillir ces salles ?

    L'établissement À La Cour d'Alsace à Obernai constitue un cadre idéal pour la tenue de séminaires, team building, réunions, formations, conférences, cocktails, banquets, soirées d’entreprise, comités de direction et autres événements professionnels.

    Vous découvrirez une demeure élégante et accueillante qui cultive l'art de l'hospitalité authentique et du professionnalisme.

    Notre équipe est entièrement dédiée à répondre à vos besoins et à concrétiser vos souhaits dans la conception et l'organisation de vos événements. En toute saison, vous pourrez profiter du magnifique jardin de l'hôtel à Obernai, de la terrasse aménagée ou de la salle élégante et chaleureuse.

    Ces différents espaces apportent une dynamique à votre événement, permettant à chacun de savourer pleinement l'instant présent. Notre équipe reste à votre écoute, vous accompagnant de la planification de votre événement jusqu'au jour J.

L'éco-responsabilité

  • Quelles sont les démarches mises en place par l'hôtel pour la préservation de l'environnement ?

    Pour les séjours de deux nuits ou plus, nous invitons à décliner le service de ménage qui représente une économie de 60 litres d’eau. Dans la continuité de sa démarche RSE engagées, les hôtels ne proposent plus de bouteilles en plastique. Une fontainte à eau Purezza est mis à disposition dans le lobby des hôtels.

    Déterminé à réduire son impact environnemental pour les générations futures, HappyCulture allie Transparence et sensibilisation au sein de tous ses hôtels sous gestion, notamment avec l’étiquette environnementale.

    Engagé activement dans la transition énergétique, Happyculture intègre des bornes de recharge pour véhicules électriques sur le parking de l'hôtel, contribuant ainsi à favoriser la mobilité durable et à soutenir les choix éco-responsables de notre clientèle.

Bien-être

  • Quels types d'installations de bien-être sont proposés dans l'hôtel ? Quels sont les horaires d'ouverture du centre de bien-être ?

    L'hôtel spa À la Cour d'Alsace met à votre disposition un espace dédié à votre bien-être.

    Pour vous offrir une détente optimale et profiter des bienfaits de l'eau, notre établissement vous propose une piscine intérieure chauffée équipée de jets massants et de nage à contre-courant, ainsi qu'un sauna et un hammam.

    Dans un cadre épuré, agrémenté de la superbe mosaïque de Stefan Szczesny, accordez-vous une pause bien-être. Une salle de massages est également à votre disposition.

    Là, dans une atmosphère douce et intimiste, laissez-vous choyer par notre équipe de praticiens professionnels, experts en massages, soins du visage et du corps, sur rendez-vous.